„Mi radimo najbolje kuće na svijetu!“ – poruka je kojom Marko Lukić, vlasnik Lumara, opisuje filozofiju kompanije koja već više od tri desetljeća gradi svoju poziciju na tržištu montažnih i pasivnih kuća. Iza ove izjave stoji poslovni model koji se temelji na bogatom iskustvu stečenom poslovanjem na tržištima Njemačke, Austrije i Švicarske - kvaliteti, tehnološkoj izvrsnosti, dizajnu, dugoročnom odnosu s kupcima i stalnoj težnji prema perfekciji.

Lumar je osnovao Lukićev otac početkom devedesetih, u vrijeme kada se otvarao prostor za nove poduzetničke inicijative. U prvim godinama kompanija je najviše radila za partnere u Njemačkoj, što je, kako ističe Lukić, predstavljalo svojevrsno priznanje, ali i vrlo visoku ljestvicu kvalitete.

„Biti prisutan u Njemačkoj s jedne strane značilo je neko priznanje, a s druge strane stvarno biti bolji nego Nijemci da bi nas oni uopće prihvatili kao partnere. Tako da smo tim devedesetima stvarno napravili vrhunsku kvalitetu jer inače ne bismo mogli tamo raditi.“

Početkom 2000-ih Lumar se sve više širio na tržišta Slovenije i Italije, a oko 2005. godine kompanija se snažnije usmjerila na niskoenergetske i pasivne kuće. U tom segmentu Lumar je bio pionir, a kvaliteta koju su razvijali kroz godine dovela ih je i do pozicije broj jedan u Sloveniji.

„Bili smo pionir te pasivne gradnje. Tada je počelo nastajati puno pasivnih kuća i tako smo na kraju postali broj jedan u Sloveniji. To nikad nije bio naš cilj, ali se dogodilo. Prepoznali su tu našu kvalitetu pa se to dogodilo.“ Danas su primarna tržišta Lumara Slovenija i Austrija, posebno Beč, dok je jedan od važnih poslovnih ciljeva daljnje širenje na hrvatsko tržište.

Premium pristup montažnoj gradnji

Foto: Modular Homes Expo

Lukić je uvjeren da Lumar na tržište donosi razinu kvalitete koja ga jasno izdvaja od konkurencije. „Pošto poznajem ta tržišta, mi pravimo najbolje kuće na svijetu. Tu nema dvojbe.“

Upravo se na pitanju kvalitete, smatra Lukić, najbolje vidi razlika između Lumara i pristupa koji montažnu gradnju promatra prvenstveno kroz brzinu ili količinu proizvedenih objekata. Lumar se, ističe, ne želi natjecati u broju kuća, nego u njihovoj kvaliteti.

„Mi nismo toliko fokusirani na količinu tih kuća, na to da napravimo 100 kuća. Mi smo specijalizirani za malo, ali dobro. Mi nismo kao Toyota, mi smo više kao Ferrari ili Lamborghini, koji stvarno radi na najvišoj razini kvalitete i servisa.“

Foto: Lumar

„Pa ono u čemu smo najbolji jest da smo one-stop shop. Za naše kupce i klijente ključ u ruke znači od građevinske dozvole, dogradnje i sve do finalizacije objekta. Tu obično završava građevinska priča, ali mi smo partner za cijeli život. Partner smo za servisiranje kuće, za garancije, ali i nakon toga.“ Upravo je dugoročni odnos s kupcem jedan od elemenata na kojima Lumar želi graditi svoju poziciju i u Hrvatskoj.

„S jedne strane imamo dosta veliku investiciju, za većinu ljudi životnu investiciju, a onda nemaju nekoga kome se mogu obratiti kada nešto nije u redu. Ne treba biti riječ samo o garanciji. Sada nitko ne bi kupio auto za koji nema servisa gdje može odvesti auto ili da mu netko kaže da ga vozi u Beč ili u Berlin, ili da nitko ne diže telefon. To je u biti ono što je napravilo Lumar broj jedan i to je ono što donosimo u Hrvatsku.“

Spoj vrhunske tehnologije i dizajna

Foto: Modular Homes Expo

Lumar svoju filozofiju nije gradio samo na tehnologiji. Važan dio razvoja kompanije bila je suradnja s arhitektima i stvaranje kuća koje izlaze izvan uobičajenih očekivanja kada je riječ o montažnoj gradnji.

„Kako smo mi došli do te naše filozofije? Uvijek smo gledali kako to radi automobilska industrija. Tamo su uvijek Nijemci pravili perfektne proizvode, bili su dosadni, Talijani su imali fantastičan dizajn, ali jedni su stvarno uvijek bili na servisu. Pa smo mi onda rekli: ajmo napraviti kuću koja će biti spoj vrhunske tehnologije i dobrog dizajna".

Foto: Lumar

„S arhitektima nema granice – napravite ono što vam padne napamet. Tako je nastala naša linija BlackLine već prije 15 godina".

Jedan od ciljeva takvog pristupa bio je napraviti kuću koja izaziva „wow“ efekt i koja se razlikuje od uvriježenog mišljenja da montažne kuće izgledaju slično. „BlackLine je još uvijek master, to je još uvijek nešto što kod ljudi napravi onaj ‘wow’ efekt. To je posebno važno jer se za montažnu gradnju često pretpostavlja da su sve kuće jednake, neki stil, neki čudan izgled. Mi želimo napraviti kuću koja je stvarno nešto što ljudi još nisu vidjeli.“

Perfekcija kao osobni standard

Foto: Modular Homes Expo

Lumarova filozofija kvalitete snažno je povezana i s osobnim iskustvom Marka Lukića. Prije poslovne karijere bavio se vrhunskim sportom i bio vrhunski penjač, a iskustvo sporta, natjecanja i stalnog pomicanja vlastitih granica ostalo je važan dio njegova poslovnog pristupa a danas svaka kuća ima njegov potpis.

„Pošto sam ja prije poslovne karijere bio u vrhunskom sportu, bio sam vrhunski penjač i često sam pobjeđivao i na natjecanjima u Paklenici. Zbog toga imam poseban afinitet prema sportašima i glazbenicima, ljudima koji traže perfekciju".

Foto: Lumar

Upravo iz tog pristupa proizašla je i suradnja s poznatim sportašima i umjetnicima. „Nije dovoljno ono što je kupcima dobro, nego je moj standard viši. Želim da svaka naša kuća bude perfektna.“

Foto: Lumar

Među ljudima koji su u Lumaru pronašli partnera za izgradnju svog doma su Luka Šulić, Jakov Fak i Janja Garnbret. To su sve ljudi koji su u Lumaru pronašli savršenog partnera za gradnju njihove kuće, njihovog doma. "Jer za njih manje od 100 posto nije dovoljno dobro i tu su naše vrijednosti složne“, dodaje Lukić.

Održivost kao način života i gradnje

Foto: Modular Homes Expo

Uz tehnologiju, kvalitetu i dizajn, održivost je jedan od ključnih elemenata Lumarove poslovne filozofije. Lukić povezuje taj fokus sa svojim iskustvom u sportu i bliskošću s prirodom.

„Kao što sam već rekao, ja sam došao u biznis iz sporta i to sporta koji je najviše u prirodi. Stvarno sam, pošto sam počeo veoma mlad, razvio taj afinitet prema prirodi. Onda sam rekao: ako trebam nešto raditi, onda želim da ima što manji utjecaj na prirodu.“

Iz takvog razmišljanja proizašlo je usmjerenje prema montažnim i pasivnim kućama. „Tako smo došli do montažnih kuća i pasivnih kuća. To su kuće koje najmanje opterećuju prirodu jer koriste prirodne materijale, imaju veoma nisku potrošnju energije i poslije, nakon 100 godina, imaju mali utjecaj i mogu se razgraditi.“

Za Lumar, međutim, održivost nije samo pitanje proizvoda. Kompanija želi tu ideju širiti i kroz edukaciju i suradnju sa znanstvenom i akademskom zajednicom.

„Pošto ja mislim da nije dovoljno da samo ti nešto napraviš dobro, jer to je premalo, stvarno se trudimo da tu ideju trajno širimo. Održivost kao model života i gradnje za nas je važna i puno radimo sa sveučilištima i studentima, posebno sa studentima arhitekture. Edukacija nam je jako bitna.“

Lukić smatra da se održivost mora dokazivati i kroz poslovni model, a ne samo kroz deklaracije. „Kod ljudi uvijek postoji puno dvojbi oko toga isplati li se to, je li to održivo. Mi svojim poslovnim uspjehom najbolje pokazujemo da je to održiv poslovni model, da to nije nešto što je tamo negdje vani i ne funkcionira, nego je to odličan poslovni model.“

Standard koji ne prihvaća „nemoguće“

Foto: Modular Homes Expo

Jedan od najvažnijih elemenata Lumarove filozofije jest nastojanje da se posao završi u dogovorenom roku i bez grešaka. Lukić priznaje da je upravo taj pristup u građevinskoj industriji često doživljavan kao teško ostvariv.

„Naša filozofija je: nismo perfektni, ali trudimo se biti blizu toga. Bitno nam je da kuću završimo unutar dogovorenog roka. Želja je isto da je predamo našem kupcu bez grešaka. Uvijek treba nešto ispraviti, ali to je naš cilj. Tu smo bliže nekim drugim industrijama nego građevinarstvu.“

Foto: Lumar Foto: Lumar Foto: Lumar

Kada je došao u posao, kaže, mnogi su ga pokušavali uvjeriti da takav standard nije moguće postići. „Kada sam ja došao u taj posao, svi su me nekako pokušali uvjeriti da je to nemoguće, da se u građevinarstvu ne može završiti na vrijeme i bez pogrešaka. To ne postoji. Moj odgovor je bio: ‘Ne postoji jer ste vi svi u tome odgajani na taj način, da je to normalno. Za mene to nije normalno'.“

Svoju filozofiju uspoređuje s iskustvom iz vremena kada su se automobili nakon kupnje često morali dodatno popravljati kako bi uopće normalno funkcionirali. „Sjećam se kada smo nekad, za vrijeme Jugoslavije, kupili auto kod Zastave, pa smo ga onda još jednu godinu vozili na servis da bi mogao normalno ići, da bi mu radili prozori, da bi bio dobro, da bi radili farovi i tako dalje.“

Upravo zbog toga Lukić nije želio da Lumarove kuće postanu proizvod koji kupac mora naknadno „dovršavati“. „Tako sam rekao: ne bih htio da naše kuće izgledaju kao Zastava iz osamdesetih, nego da to bude neki proizvod koji je ravnopravan s drugim industrijama.“

Individualiziran proizvod, ali industrijski standard

Foto: Modular Homes Expo

Istodobno, Lukić je svjestan da je kuća ipak specifičan proizvod. Za razliku od automobila, koji se proizvodi u izrazito standardiziranim industrijskim procesima, svaka je kuća individualizirana i dio procesa odvija se na samom gradilištu.

„Doduše, to je tu nekoliko teže jer to nije industrijski proizvod. To je stvarno individualiziran proizvod koji se djelomično radi u tvornici. Prozori se ugrade, pa se sada napravi u tvornici, a sve ostalo još uvijek treba napraviti na gradilištu. Uključeno je puno ljudi, tu su vremenski uvjeti, ali to su sve samo neke isprike koje se obično upotrebljavaju da bi se reklo da nešto ne može.“

Lumar, međutim, upravo tu vidi prostor za dokazivanje vlastitog standarda: „Mi sada dokazujemo da se može.“

Foto: Lumar

Ulazak na hrvatsko tržište tako za Lumar nije samo širenje poslovanja, već i prilika da domaćim kupcima ponudi koncept montažne gradnje koji objedinjuje vrhunsku tehnologiju, arhitekturu, održivost, individualni pristup i dugoročnu brigu o domu.

Za kompaniju koja je svoju reputaciju gradila desetljećima, cilj nije biti najveći po broju izgrađenih kuća. Cilj je, kako naglašava Marko Lukić, biti među najboljima po onome što kupcu u konačnici najviše znači – kvaliteti proizvoda, pouzdanosti procesa i odnosu koji traje i nakon useljenja. Jer pravi rezultat nije samo izgrađena kuća, već dom koji ljudima omogućuje da žive bolje – danas i kroz generacije.

Više informacija pronađi na www.hr.lumar.si a za direktan kontakt sa prozivođačem pošalji email na info@lumar.si.

Foto: Lumar